Hướng dẫn gọi trực tiếp cho nhà mạng AT&T unlock iPhone

[mkimbao]

Diễn đàn mình mấy bữa nay mình thấy các mod có hướng dẫn anh em viết email gữi AT&T nhưng chờ đợi email trả lời khá lâu. Mình gọi trực tiếp qua US AT&T nên được giải đáp khá nhanh. Hy vọng đăng bài này giúp cho anh em có vốn tiếng anh gọi trực tiếp qua đó lấy case number đễ và nhanh chóng.

Bước 1: Lên App Store trên Iphone cài phần mềm MagicJack.
Bước 2: Tạo tài khỏan Magicjack theo hướng dẫn của phần mềm.
Bước 3: Gọi cho Trung tâm chăm sóc khách hàng của AT&T theo số
(800)-331-0500.
Khi gọi, bạn sẽ nghe bấm 1 để nghe thêm các chức năng khác ("Press 1 for more features") hãy bấm 1.
Sau đó bạn sẽ nghe 1 hồi, khi nào bạn nghe bấm 0 để liên hệ tổng đài viên thì bấm 0 ("Press Zero to.....")

Chú ý: Ko bấm trước vì sẽ bị đưa tới số của dịch vụ Home Phone => phải gọi lại.

Bước 4: Nhân viên AT&T sẽ yêu cầu bạn cung cấp Area Code. Bạn hãy trả lời bạn đang ở Viêt Nam (hoặc nước nào đó) nên ko cung cấp được. Sau đó bạn hãy cung cấp số IMEI.
Nhân viên AT&T sẽ yêu cầu bạn cung cấp first and last name của người đứng tên contract, số điện thoại liên lạc và email. Bạn hãy nói do ở nước ngoài ko có roaming nên dùng tạm mail nha.
Nhân viên AT&T sẽ thông báo đã submit ticket và đọc cho bạn mã số của ticket (thường bắt đầu bằng 2 ký tự là CM). Bạn hãy lưu thật chính xác mã số này để sau này cần liên lạc để hỏi thì có mà dùng.
Nhân viên AT&T sẽ nói bạn chờ trong vòng 5-7 business day để họ kiểm tra máy bạn có đủ điều kiện unlock không và sẽ thông báo qua email của bạn.
Bước 5: Cám ơn và hẹn gặp lại nếu có nhu cầu. Giờ thì bạn chỉ việc chờ thôi.

Chú ý :

Gọi giờ VN nên mình gọi lúc 9g tối trở đi nhé.
nếu nhân viên AT&T nói nhanh quá bạn cứ bình tĩnh nói họ nói từ từ họ lịch sự lắm.
Nhớ check kỹ hợp đồng hay không nữa nhé

Xem các chủ đề tương tự:

• lỗi k luu shsh 3gs băng ifath cần các siêu...  (24/05/2013 1:03 AM)
• Cách Cài iFile khi gặp lỗi  (23/05/2013 8:54 PM)
• Check iPhone Network - Finder Carriers  (23/05/2013 8:10 AM)
• Hướng dẫn gởi email Group trên iPhone, iPad  (20/05/2013 10:32 AM)
• tăng bắt sóng wifi  (19/05/2013 11:35 PM)
• [HELP] Ai có khả năng check IMEI ra sđt...  (19/05/2013 5:00 PM)
• [Cần giúp] Check dùm em chính xác imei này...  (19/05/2013 12:49 PM)
• Help...Restore IP3GS  (19/05/2013 11:33 AM)
• Chuyển dữ liệu từ iphone sang htc  (19/05/2013 8:36 AM)
• [Giúp] Check giúp mình chính xác cái imei !  (17/05/2013 11:06 PM)

[alienboy1807]

Mình gọi số này 2 lần rồi, bấm 1 và 0 trước khi nghe nói hết cũng đc mà. Không sao cả. Đỡ phải chờ nó nói hết.
Thêm các ứng dụng có thể gọi qua AT&T như: Skype (cái này thì quá phổ biến rồi), Whistle (Cái này đăng ký hơi chậm).
Chúc anh em thành công.

[mkimbao]

Mình gọi số này 2 lần rồi, bấm 1 và 0 trước khi nghe nói hết cũng đc mà. Không sao cả. Đỡ phải chờ nó nói hết.
Thêm các ứng dụng có thể gọi qua AT&T như: Skype (cái này thì quá phổ biến rồi), Whistle (Cái này đăng ký hơi chậm).
Chúc anh em thành công.

Mình gọi bấm trước nó tự nhảy về home hết . Phải ngồi nghe nó quảng cáo 1 hồi nói nói chuyện trực tiếp được

[alienboy1807]

Mình gọi bấm trước nó tự nhảy về home hết . Phải ngồi nghe nó quảng cáo 1 hồi nói nói chuyện trực tiếp được

Không biết của bác sao chứ, mình gọi mấy lần rồi, nó nhấc máy cái, nghe nó chào xong bấm 1, nghe thấy có tiếng nói là bấm 0 luôn. Nó kêu sẽ thu âm cuộc gọi rồi Tít tít mấy cái có nhân viên nghe liền.

[mkimbao]

Không biết của bác sao chứ, mình gọi mấy lần rồi, nó nhấc máy cái, nghe nó chào xong bấm 1, nghe thấy có tiếng nói là bấm 0 luôn. Nó kêu sẽ thu âm cuộc gọi rồi Tít tít mấy cái có nhân viên nghe liền.

mới gọi xong hồi nãy chắc là mạng bận quá .

[nguyenqh]

Gọi cho nhân viên AT&T chỉ khó là ngôn ngữ! Chứ họ rất dễ, nhưng mặc dù vẫn phải làm việc trên nguyên tắc (trừ khi bạn là khách hàng AT&T, họ sẽ có thể giúp đỡ ngoài những nguyên tắc của AT&T).

- Khi gọi tổng đài. Đa phần máy sẽ bảo bạn bấm số phone mà bạn gọi. (Bấm số VN) 84909123123 kèm phím #
*** Sẽ có những lúc máy báo gõ sai số và đề nghị bấm lại, hoặc cũng báo sai số những bảo bạn bấm số 1 để confirm và số 2 để gõ lại số phone. Sau đó nó sẽ chuyển bạn đến nhân viên trực AT&T.

- Nếu họ không bận, bạn sẽ được kết nối ngay, nếu bận thì bạn sẽ đợi (và có nhạc quảng cáo AT&T).

- Đến đây, mình xin lưu ý: Nhân viên AT&T là người chứ không phải máy, chính vì vậy có người khó hay dễ. Và họ sẽ không chỉ hỏi chừng đó câu hỏi như chủ topic trình bày, mà có thể hỏi hơn ví dụ: Phone này lấy ở đâu ra, mua ở đâu, ai cho, hay là người cho tên gì.... Rất là nhiều câu hỏi của họ mục đích để xác minh iPhone không phải hàng "lung tung".

- Và 1 điều cuối cùng, nếu trường hợp phone bạn không xin unlock được thì ít nhiều gì bạn cũng phải biết hỏi tại sao và năn nỉ - nịnh nọt" Bởi vì đơn giản họ là người chứ ko phải máy.

- Cho nên anh em nếu có khả năng nghe ổn và nói tạm ổn thì có thể gọi AT&T xin unlock. Hiện tại AT&T đã hạn chế tối đa việc gởi email nên sẽ có nhiều bạn không nhận đụợc email hồi âm của AT&T!

[panrai]

h mình chỉ ko hiểu cái mail của mình gởi vào hợp thư của bạn thôi làm mọi cách mà ko thành w đc chỉ đợi bạn hỏi dum mình là đc rùi,trong khi mail mình thì mình có vậy mà rùi ko unlock đc mật dù làm đũ cách,xin ban nguyenbh giúp mình với

[mkimbao]

h mình chỉ ko hiểu cái mail của mình gởi vào hợp thư của bạn thôi làm mọi cách mà ko thành w đc chỉ đợi bạn hỏi dum mình là đc rùi,trong khi mail mình thì mình có vậy mà rùi ko unlock đc mật dù làm đũ cách,xin ban nguyenbh giúp mình với

Bạn ơi case number của bạn là CM20120420_39750265 đợi 5-7 bussiness day nhé bạn.
Good luck

[mkimbao]

Bạn ơi case number của bạn là CM20120420_39750265 đợi 5-7 bussiness day nhé bạn.
Good luck

Chúc mừng bạn đã unlock được iPhone. bây giờ bạn restore lại là thành World bạn nhé ^^

[nongdanvn123]

Có anh em nào nhận call giúp mình ko, buồn rầu quá hic hic. anh em nào nhận giúp mình pm yahoo conchimnon_90 giúp mình nha. Cảm ơn anh em nhiều lắm.