[ AT& T ] - Cần giúp đỡ trả lời thư từ AT&T để Unlock iPhone 4

[up161193]

thanks pro!

[propepsino1]

thanks pro!

wth???? spam àk?

[mktrieu]

Tính cho đến thời điểm hôm qua thì mình bắt đầu nhận được 1 loạt emails từ AT&T đa phần là case ID đăng ký từ ngày 18 (trước đó là ngày 15-17). Như vậy, anh em nào có case sau những ngày đó có thể biết được kết quả từ AT&T rằng có unlock được hay không. Số case có dạng như sau: CM20120419_XXXXXXXXX những con số tô màu đại diện cho năm 2012, tháng 4 và ngày 19. ANh em có thể so sánh và đối chiếu để biết case của bạn đăng ký ngày nào!

Hiện tại các bạn cũng biết là có rất nhiều requests gởi đến AT&T, số đông trong đó có 1 số anh em không chịu đợi mà cứ email hoài cho AT&T, trung bình 1 người email đến 5-7 lần, nhân lên số lượng ngưòi tham gia xin unlock thì nó tăng gấp tệ trung bình là 5 lần. Thành ra AT&T cũng bị quá tải để giải quyết yêu cầu unlock, cho nên mình nghĩ họ chọn ra cách chỉ giải quyết cho khách hàng AT&T thôi cũng đúng. Nhưng chắc chắn rằng sau khi hoàn tất, họ sẽ giúp unlock cho những người không phải là khách hàng. Các bạn nên chịu khó chờ đợi, vì dù gì cũng đã chờ unlock của DEV team khá lâu rồi đúng không?

Để xác định được những email gởi đến từ AT&T, bạn sẽ để ý thêm những file đính kèm, nó sẽ thông báo cho bạn biết kết quả. Còn nếu chưa nhận email hay thông báo nào, thì chắc chắn case ID đó vẫn đang chờ giải quyết.

sáng nay mới nhận được mail với nội dung file attachments : case của mình là CM20120413_

iPhone Unlock Request
Thank you for contacting AT&T Customer Care about unlocking your iPhone.
We are unable to complete your request at this time due to the following reason:
 Invalid or no mobile/account associated with request.
Please click the following link for AT&T’s General Eligibility Requirements for Unlocking iPhone.

vậy là po'tay rùi hả nguyenqh ?

[beck007]

Mình gửi từ 14 mà giờ gửi mail nó hỏi thì nó trả lời pải cus at&t nó mới làm haizz
Case mình là CM20120413_39306221 ai gọi hỏi giúp mình ko

[vinhlh2008]

sau 14 ngày chờ đợi thì củng nhận được mail như thế này. các bác có kinh nghiệm tư vấn giúp em. hình như nó yêu cầu gọi điện qua AT&T. các bác giúp em với. Issue Tracking Number: CM20120416_39425604

Dear Customer:

Thank you for your recent inquiry regarding your AT&T service. We apologize for any inconvenience this may have caused you. The issue has been resolved.

Should you have any further needs regarding this issue, please do not hesitate to call us at 1 800 331-0500 and reference the tracking number shown above.

Sincerely,

[lysanhdieu]

[QUOTE=vinhlh2008;552671]sau 14 ngày chờ đợi thì củng nhận được mail như thế này. các bác có kinh nghiệm tư vấn giúp em. hình như nó yêu cầu gọi điện qua AT&T. các bác giúp em với. Issue Tracking Number: CM20120416_39425604

thư này hình như là báo máy bạn đã được giải quyết, tức là được unlock, có cần gì thêm thì thì mới gọi cho nó

[calichvip]

Tính cho đến thời điểm hôm qua thì mình bắt đầu nhận được 1 loạt emails từ AT&T đa phần là case ID đăng ký từ ngày 18 (trước đó là ngày 15-17). Như vậy, anh em nào có case sau những ngày đó có thể biết được kết quả từ AT&T rằng có unlock được hay không. Số case có dạng như sau: CM20120419_XXXXXXXXX những con số tô màu đại diện cho năm 2012, tháng 4 và ngày 19. ANh em có thể so sánh và đối chiếu để biết case của bạn đăng ký ngày nào!

Hiện tại các bạn cũng biết là có rất nhiều requests gởi đến AT&T, số đông trong đó có 1 số anh em không chịu đợi mà cứ email hoài cho AT&T, trung bình 1 người email đến 5-7 lần, nhân lên số lượng ngưòi tham gia xin unlock thì nó tăng gấp tệ trung bình là 5 lần. Thành ra AT&T cũng bị quá tải để giải quyết yêu cầu unlock, cho nên mình nghĩ họ chọn ra cách chỉ giải quyết cho khách hàng AT&T thôi cũng đúng. Nhưng chắc chắn rằng sau khi hoàn tất, họ sẽ giúp unlock cho những người không phải là khách hàng. Các bạn nên chịu khó chờ đợi, vì dù gì cũng đã chờ unlock của DEV team khá lâu rồi đúng không?

Để xác định được những email gởi đến từ AT&T, bạn sẽ để ý thêm những file đính kèm, nó sẽ thông báo cho bạn biết kết quả. Còn nếu chưa nhận email hay thông báo nào, thì chắc chắn case ID đó vẫn đang chờ giải quyết.

Bữa 14/4 a có gọi nhờ unlock cho e và có số case là CM20120409_39012111. Đến h vẫn chưa unlock được anh à,anh thử gọi hỏi hộ e đã đc chưa ạ

[hahuyen]

minh cung co 1 cay .AT&T tra loi nhu the nay ne. minh unlok k duoc. gio lam sao? ai biet chi giup minh voi. thanhk.
I have filed a case to retrieve the information needed to unlock your iPhone. The case number is CM20120425_40067671. This request may take up to 14 days to process. You will receive an automatic email notification once your request is complete. If approved, you may follow the instructions below to complete the unlock process of your iPhone.

To complete the unlock process, simply:

1. Open iTunes on your Mac or PC and verify that you have internet connectivity.
2. Connect your iPhone using the dock connector to USB cable that came with your iPhone.
3. Backup and restore your iPhone using iTunes.
For information on backup and restore, please visit http://support.apple.com/kb/HT1414.
4. After restoring, your iPhone will be unlocked.

Additional information on unlocking can be found at http://support.apple.com/kb/TS3198.

For questions regarding AT&T?s wireless service and iPhone, please visit the Phone/Device Learning Center. We thank you for your continued business and look forward to providing you with the best customer service.

Thank you for contacting AT&T Mobility. We appreciate your business.

Dang Tram, should you have additional concerns or questions about this issue please reply to this email. We realize that there are many choices in the wireless market, and we thank you for choosing AT&T!


Sincerely,

Robin Davis
AT&T
Online Customer Care Professional

[ntluan]

Dear Nguyenqh
Dear Nguyenqh,
Mình đã có case CM20120416-39445577 rôig, đợi lâu quá mail cho AT&T hỏi lại thì bị nó trả lời như sau:
Dear Thevu Dang,

Thank you for contacting AT&T Customer Care again about unlocking your
iPhone (IMEI number ending with 9347 and case number
CM20120416_39445577); I apologize for this inconvenience; however, we
cannot complete your request at this time.

Your request was already denied on 5-2-2012. We apologize that your
previous request has been declined. Unfortunately, we will be unable to
provide any further information on this matter beyond what was
previously provided. AT&T will only unlock an iPhone if the person
requesting the unlock code is a current AT&T customer or a former AT&T
customer who can verify the AT&T account associated with the wireless
device. AT&T reserves the right to deny any unlock request that it
concludes would result in an abuse of this policy or is part of an
effort to defraud AT&T or its customers. AT&T further reserves the right
to alter this unlocking policy at its discretion without advance notice.

For questions regarding AT&T?s wireless service and iPhone, please
contact AT&T Customer Care at (800) 331-0500 or +1 916-843-4685, while
outside the United States.

Thank you for contacting AT&T Mobility.

Không biết mình chờ đợi tiếp có được unlock không vậy bạn Nguyên. Mong bạn tìm cách giúp mình với nha. Thanks

[member007]

Mình unlock dùm ông anh cũng bị tình trạng như trên giờ đang cứngnhongj , cun